Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan ra888. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan ra888 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ra888 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform ra888 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform ra888, termasuk pelawat, pengguna berdaftar, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui sebarang peranti atau kaedah akses. Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform ini.
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh ra888, anda dikehendaki mendaftar akaun peribadi yang sah. Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. ra888 berhak untuk mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa dan boleh meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan atau penyata bank bagi tujuan pengesahan.
Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki yang ada.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan ra888 dengan segera melalui [email protected]. ra888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan pengguna untuk melindungi maklumat log masuk mereka.
Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform ra888 hanya bagi tujuan yang sah dan mengikut undang-undang yang terpakai. Aktiviti berikut adalah dilarang secara tegas di platform ra888:
ra888 berhak untuk menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap mana-mana pengguna yang disyaki melanggar peraturan ini, termasuk penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta.
Semua transaksi kewangan di platform ra888 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat pembayaran yang diberikan adalah tepat dan bahawa kaedah pembayaran yang digunakan adalah milik mereka secara sah.
ra888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB, FPX), dompet digital (TNG eWallet), dan pindahan bank. Had minimum dan maksimum untuk deposit dan pengeluaran berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun pengguna.
Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan di bahagian bantuan platform setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi. ra888 berhak untuk menahan atau menangguhkan sebarang transaksi yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau yang memerlukan semakan lanjut. Pengguna perlu memastikan semua syarat pertaruhan bonus telah dipenuhi sebelum membuat permintaan pengeluaran bagi akaun yang mempunyai baki bonus aktif.
ra888 tidak menanggung sebarang caj atau yuran yang dikenakan oleh bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga kepada pengguna semasa memproses deposit atau pengeluaran.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ra888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan dana, gangguan perkhidmatan, atau kerosakan data. Liabiliti keseluruhan ra888 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.
ra888 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat teknikal. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk meminimumkan waktu penyelenggaraan dan menyediakan pemberitahuan awal apabila boleh.
ra888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran Terma ini, penipuan yang disyaki, aktiviti haram, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes penggantungan yang disebabkan oleh pelanggaran pengguna, sebarang baki bonus yang belum digunakan akan dilucuthakkan. Baki wang sebenar yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas siasatan selesai, kecuali dana berkenaan terlibat dalam aktiviti yang disyaki penipuan.
Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ra888. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan selepas pengesahan identiti dan pemenuhan semua syarat yang berkaitan.
Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagangan, perisian, dan bahan yang terdapat di platform ra888 adalah hak milik ra888 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang terpakai. Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ra888.
Platform ra888 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga bagi tujuan maklumat sahaja. ra888 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Akses kepada mana-mana pautan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri, dan kami menggalakkan pengguna untuk menyemak terma perkhidmatan laman web berkenaan sebelum berinteraksi dengannya.
ra888 berhak untuk meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi Terma yang terkini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang diubah suai.
Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Jika pertikain tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, pihak-pihak boleh merujuk kepada kaedah penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui bersama. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi kami di [email protected].
Pasukan sokongan ra888 sedia membantu anda memahami terma penggunaan platform. Hubungi kami atau semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas.